Konflikte erfolgreich managen
Konflikte sind in unserem Leben allgegenwärtig - sowohl im privaten Umfeld als auch in beruflichen Situationen.
Überall, wo Menschen aufeinandertreffen und interagieren, stehen sich Meinungen, Perspektiven, Eigenarten und Verhaltensweisen gegenüber - und das ist auch gut so, denn wir glauben, dass Wachstum die Summe gemeinsam gelöster Konflikte ist.
Konflikte gehören also dazu und sind unvermeidbar. Ohne sie gäbe es weder Veränderung noch Fortschritt. Trotzdem stellen sie eine Herausforderung für die meisten von uns dar. Das kann sogar so weit gehen, dass hierbei Kommunikation und Verhalten einen negativen Einfluss auf die Arbeitsatmosphäre, Produktivität oder das persönliche Empfinden/Erleben haben. Oft glauben Menschen, wenn sie nicht über Konflikte reden, haben sie keine. Unsere Erfahrung zeigt, dass sich nicht gelöste Konflikte Nebenschauplätze suchen und Stück für Stück das Miteinander erschweren.
Dieser Kurs wirft einen Blick auf die Entstehung von Konflikten, ihre Dynamiken und Lösungsstrategien. Dabei geht es darum, eigenes Verhalten zu reflektieren, generelle Konfliktarten zu benennen und Handlungsoptionen in Konfliktsituationen aufzuzeigen. Wir diskutieren außerdem den Umgang mit Emotionen in Konfliktsituationen und entwickeln eine konstruktive Haltung Konflikten gegenüber.
Dank seiner langjährigen Erfahrung mit Konfliktmediation und Schlichtung in Krisen oder Veränderungsprozessen ist unser Gründer und Geschäftsführer Arne Heykes überall dort für Sie da, wo es brennt - oder wo es erst gar nicht brennen sollte. Aus diesem Grund ist er Ihr perfekter Trainer für diesen Kurs.
Kursdetails
2-tägiger Präsenz-Workshop mit unserem Experten Arne Heykes
Preis zzgl. MwSt. inkl. Snacks und Getränke
Lernziele
Ursachen und Symptome von Konflikten (er-)kennen
Konfliktsituationen benennen und einordnen
Lösungsorientiertes Verhalten in Konflikten lernen
eigenes Konfliktverhalten reflektieren
Lerninhalte
Unterschiedliche Konfliktarten und Entstehungsprozesse
Differenzieren zwischen Interpretation und Realität
Kommunikations- und Verhaltensstrategien
Reflektion des eigenen Konfliktverhalten
Methoden der Konfliktlösung und -mediation
Tipps für den Alltag
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter:innen, die
sich unsicher oder überfordert im Umgang mit Konflikten fühlen
ihr Konfliktverhalten reflektieren möchten
Konfliktdynamiken verstehen und lösen wollen
Methodik
Dieser Kurs findet in Präsenz statt, dabei finden folgende Methoden Anwendung:
Abwechselnde Theorie- und Praxiseinheiten im Workshopformat
Reflektion eigener Fallbeispiele im vertrauensvollen Rahmen
Ergänzende, individuelle Coachingmethoden je nach Fallbeispiel
Verschiedene Transfermethoden für den Alltag
Wann & Wo?
Wir kontaktieren Sie nach Ihrer Buchung, um mit Ihnen einen passenden Termin zu finden. Alternativ können Sie uns auch vorab kontaktieren.
In unserem Loft (Lutterothstraße 16a, 20255 Hamburg)
Eine exklusive Gruppengröße für einen optimalen Erkenntnisgewinn (8-max. 12 TN)
Sie möchten Termine anfragen, auf Rechnung oder dieses Angebot als Privatperson mit begrenzten finanziellen Mitteln buchen bzw. als Inhouse-Schulung für Ihre Mitarbeiter:innen und Führungskräfte anbieten? Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot für Sie. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
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Sie können jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Dies ist jedoch nur schriftlich, E-Mail genügt, möglich.
Bitte beachten Sie, dass wir folgende Stornogebühren erheben:− Stornierung bis 12 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: € 120,- Bearbeitungsgebühr zzgl. MwSt.− Stornierung bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 20% der Teilnahmegebühr zzgl. MwSt.− Stornierung ab 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 80% der Teilnahmegebühr zzgl. MwSt.
Ein etwaiges Widerrufsrecht erlischt mit Beginn des Vertrages oder Teilnahme an einer Veranstaltung. Sollte die Veranstaltung Seitens Heykes&Karstens nicht zustande kommen, wird Ihnen das bis dahin bezahlte Entgelt vollständig zurückerstattet.
